FAQ

ライブチャットの映像が重い

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ライブチャットを利用する方で、一番多い質問がライブチャットが重い、映像が映らないといった質問になります。

原因は2つあります

インターネット回線が重い

パソコンのスペックが古い(使用条件に達していない)

インターネット回線が重い

ライブチャットに必要な物でも説明をしましたが、回線速度(下り、ダウンロード)は2Mbps以上でないと、映像の受信がカクカクしたり、タイムラグが発生したりします。

双方向を利用する場合は、上がり(アップロード)の回線速度も2Mbps以上でていないと、相手が貴方の映像を受信しても、映像がカクカクしたり、タイムラグが発生したりします。

回線速度(ダウンとアップ)を計測できるサイト

http://www.musen-lan.com/speed/(パソコン用)

http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html(スマホ用)

Windowsのパソコンスペックの調べ方(Windows7で説明)

左下にあるWindowsのマークをクリックします。
win1-1

すぐ上にある「プログラムとファイルの検索」と表示されているところに、「dxdiag」と記入をして検索して、「dxdiag.exe」を実行します。

win1-2

DirectX診断ツールが起動し、PCのシステム環境を確認できます。
win3-3

各ライブチャットサイトが推奨しているシステム動作環境

サイト名 推薦スペック
DXLIVE 推奨環境(画像)
カリビアンコムガール 推奨環境(画像)
チャットピア 推奨環境(画像)
エンジェルライブ 推奨環境(画像)
DMMライブチャット あちゃ 推奨環境(画像)
ライブでゴーゴー 推奨環境(画像)

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